Condition d'envoi

CONDITION D'ENVOI DE MON APPAREIL EN REPARATION

• FAIRE MA DEMANDE VIA L'ONGLET "NOUS CONTACTER"

se rendre sur l'onglet nous contacter et nous envoyer une demande en donnant un maximum de détail sur les antécédents de votre appareil : type d'appareil ; marque ; modèle ; et la panne

• DELAI DE LA RÉPARATION

nous vous confirmons par mail dès la réception de votre appareil, puis un diagnostic sera effectuer pour confirmer la panne indique, si d'autres pannes ont été relever vous serez contacter avant toutes intervention. si des pièces de rechange sont disponibles, la réparation prendra entre 4 et 10 jours après réception du colis. Suite à cela, nous vous renverrons votre appareil réparé en tenant compte des frais de retour dans le prix global. La durée peut varier si les pièces doivent être commandées ou non.

• ENVOYER MON APPAREIL EN RÉPARATION

J'emballe mon appareil dans une boîte en carton solide ; Je télécharge, complète et glisse le formulaire de réparation dans le colis pour le signer. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Le mieux est de générer un bon colissimo sur le site www.laposte.fr et de déposer le colis au bureau de poste. Le client est responsable à 100% de l'envoi qu'il effectue en cas de colis perdu.

• GARANTIE

Nos réparations clients sont garanties  1 an  à compter de la date d'émission de la facture à payer par le client.

• RÉCEPTION DU COLIS

A réception du colis, nous vérifions l'état du téléphone et nous confirmons la facture et si besoin nous la modifions en fonction des travaux à réaliser. Après validation du devis par le client et paiement par ce dernier, nous commençons les travaux.

• PAIEMENT

Vous recevrez une facture récapitulative sur votre adresse email avec un lien de paiement direct par carte bancaire. Si vous avez déposé votre colis sur place, vous pouvez également payer par carte. Nous sommes équipés d'un terminal de paiement sur place.